8月12日，走进临澧县刻木山乡综合性养老服务中心，工作人员雷雪梅打开“智慧养老服务平台”，巨大的屏幕上，全乡老人的姓名、年龄、住址等基本信息一一展现眼前。

刻木山乡智慧养老服务平台的上线，是人大代表票决的结果。去年5月，在刻木山乡第二届人民代表大会第五次会议上，“建立智慧养老服务平台”等民生实事项目得到代表一致赞同。

代表票决通过，行动落地见效。“我们立即与中国移动临澧县分公司精诚合作，釆用先进的互联网、云计算等技术，短期内，打造出了常德市首家农村智慧养老服务平台。”常德市人大代表、临澧县刻木山乡党委书记江斌介绍：“该平台以家庭为中心，以村（社区）为依托，以专业化为目标，着力拓展服务范围，为农村60岁以上老人提供政策咨询、生活照料、老年保健、健康体检、日常陪护、文化娱乐、紧急救援等全方位服务，通过线上平台和线下村卫生室共同发力，实现居家和社区养老、医疗服务全覆盖。”

如今，在刻木山乡，AI智能技术让“服务老人”这件事变得可触可感。根据需求，为200多名老人家中安装了紧急按钮，配置了智能腕表、智能睡眠仪、智能监控、红外光电烟雾探测议，实时传输老人生命体征数据。平台工作人员24小时在线回应老人诉求。若老人6个小时以内没有活动轨迹，红外感应会自动触发报警装置，工作人员第一时间赶到现场，采取积极措施，解决急难愁盼问题，不断提高老人安全感、幸福感。

“这种温暖关爱让我始终铭记于心，难以忘怀。”彭市社区年近古稀的胡林英激动的说：“我身患高血压、肺心病等多种疾病。一天，突然感到呼吸急促、咳嗽加剧。当时家里仅我一人，无奈之下，按下床头报警器，没想到，不到一刻钟，社区医生就赶来了，为我量血压，听心跳，进行对症处理，病情很快好转。”老人感动得热泪盈腔，连声说：“人大关爱真周到，开通平台老人乐，触发报警医生到，及时治疗见奇效。”（通讯员：龚道沿）