近年来，县人大常委会深入践行“为民解难、为党分忧”的政治责任，聚焦信访工作法治化、规范化建设，通过闭环管理、对方联动、源头防范三项举措，推动信访事项办理提速增效、矛盾化解在早在小，有效维护了全县社会大局和谐稳定。

        全流程闭环管理，信访办理更高效。县人大严格落实“登记、甄别、转办、督办、反馈、归档”六步工作法，构建信访事项全周期闭环处置体系。对受理事项逐一建档，精准区分涉法涉诉、行政履职、民生保障等类别，2025年以来累计甄别分流信访事项129件，涉法涉诉事项引导率100%。建立重点信访事项台账销号管理，对常委会领导批示件和久拖未决疑难事项，采取电话催办、上门督查、专题会商等方式跟踪督办，推动重点信访事项逐一落地解决，切实做到“件件有着落、事事有回音”。对已办结事项第一时间向信访人反馈结果，同步做好政策解释和情绪疏导，2025年以来重复信访、越级信访量同比下降18.7%。

        多主体协同联动，矛盾化解聚合力。县人大积极构建“多方参与、齐抓共管”的信访工作格局，打出协同联动“组合拳”。完善领导接访机制，常委会班子成员每月定期接访，2025年以来累计接访群众29批46人次，化解重点事项5件。强化部门协同，与县信访局、法院、检察院及政府职能部门建立信息共享、线索移交、联合督办机制，2026年上半年针对不赡养老人、残疾人权益保护、优化营商环境等信访事项开展联合督办5次，推动一批群众急难愁盼问题得到解决。深化代表参与机制，依托27个乡镇代表联络站实行网络化管理，组织代表就近参与接访和矛盾调解，2025年以来代表参与化解邻里纠纷、土地确权等民生信访问题32件，得到了群众广泛认可。

 县人大常委会主任张树国在白云镇接待上访群众

        全维度源头防范，隐患消解在基层。县人大坚持把普法宣传、政策解读贯穿信访工作全过程，引导群众依法理性表达诉求，2025年以来累计开展普法宣传21场，覆盖群众1200余人次，群众依法信访意识持续增强。针对信访反映集中的社会保障、营商环境等领域突出问题，及时向常委会及相关部门提出工作建议12条，推动完善相关规章制度2项，有效堵塞管理漏洞。同时主动参与全县矛盾纠纷排查化解工作体系，2026年以来通过“代表接待日”活动，组织代表排查发现苗头性、倾向性问题27个，全部实现早介入、早处置，切实将信访隐患化解在萌芽、解决在基层。