为精准对接老年群体需求，破解养老服务难点、痛点，南坪街道在竹根潭社区日间照料养老服务中心创新设立养老行业人大代表联系点，将全区养老、医疗领域人大代表组织起来，以“五级人大代表进站履职暨国家机关负责人与人大代表面对面”活动为载体，打造集履职、倾听、监督、宣传、改进于一体的养老服务新平台，让老年群体的获得感、幸福感更有保障。

精准聚焦+多方联动，筑牢养老服务“主阵地”

联系点打破行业壁垒与地域限制，着力构建“精准覆盖+闭环服务”机制。一方面，专门吸纳养老、医疗行业人大代表，凭借专业优势为养老服务“把脉问诊”；另一方面，将“倾听诉求、反映问题、监督落实、政策宣传”四项功能深度融合，实现养老服务诉求有处提、问题有人管、政策有人讲、落实有人督。

区人大常委会副主任钱攀带领教科文卫委赴南坪街道参加联系点专题活动

多维发力+常态履职，推动代表“接地气”

 固定阵地+常态活动。以竹根潭社区日间照料养老服务中心为固定阵地，常态化开展人大代表进站履职活动，确保代表与老年群体“零距离”沟通。

专业赋能+靶向服务。聚焦养老服务发展、政策执行等关键议题，组织代表围绕日间照料、医疗配套、政策落实等热点开展调研座谈。

双向联动+闭环落实。搭建“代表-政府部门-养老机构”沟通桥梁，代表收集老年群体诉求后，及时向民政、医疗等相关部门反馈，推动问题整改落地。

实事办实+闭环问效，传递养老“暖心度”

 联系点运行以来，已成为推动优化养老服务的“催化剂”。9月24日，区人大常委会副主任钱攀带领教科文卫委赴南坪街道参加联系点专题活动，实地调研竹根潭社区日间照料养老服务中心运营情况，与人大代表、老年群众代表、养老机构负责人展开座谈。会上，代表们结合调研实际，就提升日间照料服务专业性、优化养老政策申报流程、加强养老机构医疗资源对接等提出多条具体建议。区民政局主要负责人现场回应，明确工作方向与举措；钱攀针对养老服务政策落实提出指导性意见，要求相关部门细化任务清单、明确时间节点，确保建议落地见效。

此次活动后，竹根潭社区日间照料养老服务中心依托嘉乐园养老院，每月开展1次免费健康问诊，并常态提供养老政策咨询服务。人大代表联系点用“实打实”的举措，让养老服务更贴合需求、更具温度，为武陵区养老事业高质量发展注入了强劲动力。