真情为民化甘霖——记市第六届人大代表伍国典
60多年前,伟人毛泽东怀着深深的敬意,用他那如椽之笔写下了著名文章《纪念白求恩》。半个多世纪以来,白求恩的崇高精神激励着一批仁人志士,为中华民族的振兴而呕心沥血,奉献着自己的青春和年华。在这些人中就有本文的主人公。他,就是湖南省常德市第六届人大代表、汉寿县人民医院院长伍国典。
一个宛如一枝腊梅,临风傲雪,在寒冬里给患者送上绿的生机,春的希望的普通医务工作者;
一个平凡朴实、善良而温厚、高超精湛医术倾注着对患者的满腔热情和浓浓爱意的优秀人大代表;
一个用自己突出的工作业绩描绘着一名白衣天使回报社会、回报人民瑰丽画卷的党员典范。
悠悠赤子情
伍国典是喝洞庭湖水长大的。立志回报祖国和人民,做白求恩式的好医生是他一生的夙愿。34年前,他带着父老乡亲的企盼,怀揣一杯家乡的泥土走出湖乡,以优异的成绩考入常德卫校。3年后,学有所成的他又回到了湖乡人民的怀抱,成为汉寿县人民医院的一名医生。
目睹汉寿革命老区群众缺医少药的痛苦和求医问药的艰辛,伍国典深知“医生”这个职业所载负的份量。于是这位从常德卫校毕业的优秀学生,一上班便一头扎到临床一线,不分昼夜,不分节假日,如饥似渴地请教着临床经验丰富的老大夫,又将所学的书本知识用于临床实践。伍国典很快就成为汉寿县人民医院儿科的业务骨干。在知识水平上,他从不满足,他深知:一颗优良的种子,要结出金灿灿的果实,离不开土壤。一个有天赋有理想的人,要成为有用的人才,离不开知识的天地。一个追求医术精湛的医生始终离不开学习。这些年来,伍国典边工作边学习,犹如蜜蜂寻找花丛,一心扑进了知识的海洋,如饥似渴地吮吸着医学知识,这些年来,他刻苦学习实践,努力拼搏,一步一步大迈进,先后获得了中南大学湘雅医学硕士学位,医学硕士学位,常德市儿科学院副主任委员。从1996年至今,逐步任汉寿县人民医院行政副院长、党总支书记、业务副院长、院党委书记、院长。
作为农民家庭出身的伍国典,更能理解疾病带给农民群众患者的痛苦。相识的、陌生的、城里的、乡下的、有钱的、没钱的,他都一样热情诊治。有时遇到买不起药的穷兄弟,他掏钱垫上,得重病的,他还不时提上罐头、水果到床头看望hellip;hellip;30多年来,伍国典无论是当医生,还是当院长,坚持年年如此,月月如此,天天如此,他就是这样用自己广博而深厚的爱,呵护着来来去去的每一位患者。
伍国典德医双馨一心治病救人,加班加点服务是家常便饭。在他的作息表上,没有白天黑夜、节假日之分,很少能与家人过个团圆年,为了患者他可以接连几天几夜工作在医院。他亲自担任医院儿科急救小组组长,经常带领医务人员到乡下联系点村义珍,指导乡镇卫生院儿科医生开展儿科抢救工作技术培训。他公开自己的家庭电话号码和手机号码,制作出病人联系卡,只要病人有需要,什么时间都能找到他或跟他联系。难怪病人称赞他是一位不下班的丈夫,本院的职工都说他把病人当亲人,将医院当成自己的家。记得那是2007年11月一个风雨交加的夜晚,值班护士打来电话,有一位来自农村偏远山区的儿童病危,小孩的父母泣不成声。当天刚好他的妻子身体不适,上吐下泻,需要有人陪护煮汤煎药。一方是相濡以沫的爱人,一方是素不相识的患者,这时,他想救人要紧,分秒不能耽误。强烈的事业心让伍国典感情的砝码倾斜了,他火速赶往医院儿科急诊室,与医生们会诊、抢救,由于抢救及时,生命垂危的儿童脱离了险境,激动的病人家属紧紧握住伍国典的手,久久说不出话来。
30多年来,经伍国典诊治的病患者达3万多人,在这中间,有多少人是抬着进来,却生龙活泼的出院;有多少人是奄奄一息,却欢声笑语,从死神中康复;又有多少匾额、信件、电话向汉寿县人民医院纷纷飞来,那一字字的赞扬,一声声的感激,一串串的泪水,一句句的钦佩,凝聚了多少生命的呼唤,倾泻了多少家庭的悲欢,同时又诠释了伍国典这位人大代表、人民医生“一切以病人为中心的诺言”,和悠悠赤子情怀。
拳拳公仆心
美德是一块宝石,越是朴素的背景,越能存托出他的瑰丽。
伍国典常说:“我既是一名人大代表,又是一名医生与院长,深感使命光荣,职责神圣,应当始终以一个人民公仆的形象出现在人民面前,时时处处为人民着想,为广大病人康复者着想”。这些年来,他心系广大患者,那副廉洁自律、淡泊享受,善良心肠让人翘指赞赏。凡是找他看病的人,他都有严格依照患者的病情给予必要的检查和药物,尽量为病人节省开支。参加医疗工作30多年来,伍国典始终坚持一个原则,人大代表为人民、人民公仆作奉献,凡是不该要的坚决不要,凡是不能干的坚决不干。院内建筑项目、药品购进、购买设备等重点部位的具体工作,他一律只督查,不插手。近几年医院先后投资了3000多万元完成高标准重症监护中心、消毒供应中心、血液中心和层流净化手术室建设等20多项。伍国典对每个工程项目都是事先进行预算,然后由班子成员集体决定,主管副院长亲自抓,请住建、审计、监察、规划等单位参与实行公开招标议标,项目完工后由审计股进行逐项审核,审计股记为可以付款了,伍国典就再次主持召开院委会,对审计股提供的审计报告进行集体审议,通过后财务股才能付款,实行“阳光操作”,因此,群众没有意见。
为堵住药品采购回扣的不正之风和防止假药品劣质药品,伍国典采取医院购药一律实行定点采购、公开招标的原则,任何人不得私自做主找商贩进药购药,谁批准谁负责。因此,药品质量好,货真价实,消费者十分满意。这些年来,有的病人及家属出于担心或感激,总是想给伍国典院长送钱或送物,都被他一一婉言谢绝。他诚恳地对病人家属说,医生为人治病,天经地义,就像老师给学生上课,警察维持社会治安一样,是份内应该履行的职责。何必多此一举酬谢呢?本来,你们为病人治病照料已经花掉很多钱,自己怎么忍心再给你们增加额外的经济负担呢?一位患者说,在被疾病百般困扰的日子,尤其是精神上屡经折磨的岁月,能够碰上伍国典这位善良医师、院长是有福气的,所有曾被他救治过的患者均有着同样的感受。
在工作中,伍国典还经常为贫困、孤残儿童医疗费、生活费,帮助远来就诊的患者自掏腰包解决火车票、食宿费等问题,尽量减轻群众负担。他经常说:“群众是我们的衣食父母,看着他们困难、病磨,我作为一名人大代表、人民医生和院长,有责任和义务帮他们减轻一些负担。”近些年来,他先后带头为病人、孤残儿童捐款达2.3万多元,衣物达80多件次,用实际行动架起了人大代表、人民医生与人民群众的“连心桥”。
当选常德市第六届人大代表后,伍国典感到非常光荣和自豪,但是,他也感觉到,投身代表工作,光有热情是不够的,还需要大量的知识储备。于是他认真学习人大知识,全面了解我国根本政治制度及其特点,了解人大的地位、性质、作用以及人大代表的权利和义务,人大工作的原则和程序等。这使得他无论参加人大会议还是参与闭会期间的活动都能清楚自己的责任所在。人大代表很重要的一项权利就是提出意见和建议,每年人代会前他都要集中精力,提前进行充分准备,查阅资料,从老百姓最关心的实际出发,用专业的眼光积极建言献策,提出了许多有建设性的意见与建议。伍国典常说,虽然自己是个有点名气的医生,但是在履职的时候,自己只是一名普通的人大代表,要深入到群众中去,获得鲜活的第一手调研资料才能为履职工作打好基础,找准问题。抱着这样科学严谨和谦虚的态度,他的身影一次次出现在卫生局、医院、街道、农村,出现在医生、群众面前,一遍遍地询问,一遍遍地思考,形成的一条条意见和建议凝聚着他的心血,也凝聚着他“身为代表,为民负责”的使命感和责任感,近年来,伍国典共提交7条建议,引起有关部门的高度重视。如建议市政府加大对妇幼保健的投入降低孕产妇、婴幼儿死亡率;建议市政府把计生和卫生工作有机结合,资源重整促进乡镇卫生院发展,减少政府的投入;建议把不孕症的治疗费用纳入新型农村合作医疗门诊特殊病种报销范畴等。
作为一名医务工作者,伍国典最希望看到的是随着医疗条件和卫生服务工作的改善,老百姓的健康能够得到切实的保障;作为一名人大代表,他明白,这样的民生工程的影响力要远远大于自己的本职工作,每当这个时候,伍国典就会感到自己的履职实践在为民服务中蕴含着巨大的价值,也正是这样一种成就感和满足感持续着他对代表工作的热情,充分展示和体现了一名人大代表、人民医院院长一心为民的公仆情怀。
股股创新劲
随着改革开放的不断深入,经济社会的快速发展,人民对健康,医疗期望越来越高。在新的形势发展面前,伍国典在人大代表、医院院长的岗位上引领全院医务人员锐意进取、日益创新。
近年来,伍国典与与院“一班人”以深入开展创先争优活动为抓手,大力实施“科技兴院、人才强院”战略,努力打造优质服务品牌,医院建设在创新中赢得跨越式发展,现已成为一所集医疗、教学、科研、预防、保健、急救为一体的二级甲等医院,先后获得“市消费者信得过单位”、“市卫生工作先进单位”、“省园林单位”、“省文明单位”和“全国百姓放心示范医院”等荣誉称号。以建设项目为杠杆,夯实了发展基础。伍国典认为医院的发展不仅要有高素质的医疗队伍,还要有先进的医疗设备和良好的服务条件为此,伍国典带领全院以“医疗质量管理年”活动和创建“全国百姓放心示范医院”为契机,积极适应医疗市场需求,大做项目文章,努力争取国家项目投资,切实改善了医院环境和医疗条件。在基础建设方面,争取国家项目资金2595万多元,建成了七层综合大楼、消毒供应中心、8+4高压氧中心、职工和病人食堂,改造完成了层流净化手术室、重症医学科(ICU)、血液透析中心。为了改善医院整体环境,拆除了实体围墙,修建了绿化带,院内道路全部铺设了沥青,统一了行进标志和停车位,出入车辆一律实现了电子刷卡管理。同时,争取省厅项目资金,对原础信息系统进行更新换代,启用电子病历和病人就诊“一卡通”,工作效率大为提高,管理更加到位,购置了飞利浦彩超、电子胃镜,狼牌腹腔镜、CR/C型臂等大型先进设备60余台(件)。医院还争取国家急诊建设项目资金400多万元,拟对急诊科和院前急救系统进行改造,筹建新生儿急救中心,全面提高医院急救能力和水平。目前正与湘雅医院合作,争取国家投资35万元,开通使用远程会诊系统。以彰显特色为目标,增强了服务功能。医院始终倡导“人有专长、科有特色”的工作理念,内强功能,外显特色,切实增强了自身的核心竞争力。加强了人才培养。采取“请进来、送出去”的方式,有重点的选100多名技术精、医德好的业务骨干到北京、广州、长沙等大医院进修深造,聘请省内外知名专家来院讲学、技术示范和业务指导,促使医院临床、影像、检查等专业水平稳步提升。打造了专科特色。按照“强化意识、完善机制、搭建平台、重点突破、全面提高”的专科发展思路,去年上半年,医院新成立了肝胆外科、肾内科、神经外科3个病室,临床一线冰室增加至编制床位达到600张。在此之前,全院仅有儿科为全市重点专科,现在普外、肝胆外科、心内科、骨科、泌尿外科、神经内科、放射科、肾内科等均成为市重点专科,且儿科正积极申报省重点专科。专科设置的进一步细化,大大扩展了业务规模。营造了学术氛围。医院鼓励和引导全体医护人员加强业务学习,注重学术研究,在全院上下形成了学理论、重实践、比技术的良好学术氛围。近三年来,全院专业技术人员先后在国内外各类报刊发表专业论文131篇,引进新技术、新项目20多个,10多名业务骨干获得市县“科技业务能手”称号,肝胆外科主任罗成福的“高频电刀止血球”等3项发明获得国家实用型新发明专利。医院入选全市“十百千”人才库的专家有6人,其中第二层次2人,第三层次4人。以强化管理为手段,提高了服务质量。优质服务是伍国典着力发展医院的一大特色。他始终把提高管理水平作为创新求发展的关键来抓,不断加强领导班子和员工队伍建设,综合管理能力和医疗技术、服务水平得到全面提升。首先是引入现代企业管理理念,全面推行岗位责任制。绩效工资制和业务骨干年新制,以及易岗易薪岗动薪移、人员能上能下和医、科两级全成本核算的全新管理办法,将质量管理、绩效管理、激励机制等管理手段有机结合起来,充分发掘了工作潜能,调动了工作积极性。其次是切实加强内部管理,修订了《汉寿县人民医院工作制度》和《汉寿县人民医院岗位工作职责》,进一步完善了《三级医师查房制度》、《会诊制度》和《疑难危重疾病讨论制度》等12项核心制度,使医院的学科建设、技术水平、服务质量迈上了新的台阶。再次是创新医疗服务机制,对腹股沟、子宫平滑肌瘤等5种疾病实施临床路径管理模式,有效纠正不合理、不规范的临床医疗行为,降低住院费用,全方位实现医疗服务的标准化、规范化和科学化,取得了多赢的效果。以行风建设为牵引,树立了良好形象。这些年来,县人民医院端正办院思想。恪守诚信承诺,切实将以病人为中心的人文关怀理念和优质服务意识贯穿工作始终。一是顺应医改大潮,深入开展“三好一满意”活动。着力推行便民惠民措施,打造“无假日医院”,确保病人在双休日及节假日能像平时一样就诊;推行预约诊疗,提高病人有效就诊率;实行预约挂号、缴费、检查、治疗、取药结算等诊疗服务“一卡通”,确保住院病人费用一日一清单。开展错峰服务和分时段诊疗,缩短就医等候时间,严格遵守门诊挂号等候时间不超过15分钟,交费、取药等候时间不超过10分钟的要求。建立医疗服务行为公示制度,设立公示栏,对住院费用、处方药品使用量和大型设备招标等项目做到院内公示;从社会各界长期聘请一批行风监督员,每年召开2次以上行风评议座谈会;利用医院网站和县内主流媒体向社会作出公开承诺,自觉接受社会监督;主动上门,征求县人大、政协以及部分机关、社区的意见和建议。深入开展“志愿服务在医院”活动,成立了由青年党、团员为主组成的医院“志愿者服务队”,定期组织“志愿者到基层”、“志愿者健康关怀”等活动。平时坚持志愿者门诊导诊、义务咨询。使人民群众切实感受到改善医疗服务所带来的实惠。
江山代有人才出,各领风骚数百年。伍国典担任院长和人大代表以来,以他人格魅力,公仆的情怀,历尽图治,忘我工作,受到洞庭水乡汉寿人民的交口称赞。党和政府也给了他和医院许多的荣誉。医院各项工作取得了显著成绩,他本人也多次受到上级表彰。医院连续6年被评为全市卫生系统目标管理先进单位、全县目标管理先进单位;2009年,医院以优异的成绩通过了“产科急救中心”的验收;同年被评为“湖南省花园式单位、“省文明卫生单位”。医院连续数年位居全市医疗质量检查的前例,2011年代表常德市参加省厅的医疗质量检查获得高度评价;同年以优异成绩通过中国医院协会“全国百姓放心示范医院”的检查验收;2012年被省卫生厅授予“院感工作先进单位”。伍国典院长个人连续5年荣立三等功,2011年荣获二等功。2012年,被评为“常德市十佳健康卫士”,被中国医院协会授予“优秀医院管理者”荣誉称号。
医海无边,医路漫漫。荣誉于伍国典,只是一种鞭策。他深知,生他养他的故乡人民需要这样的医务人员、人大代表。让每一位病人不再为疾病而苦痛,是他的人生目标。如今,汉寿县人民医院在伍国典为首的“一班人”领导下,正朝着建立与现代化相适应的医疗机制创新发展,为早日建好小康汉寿作出新的更大成绩!
(编辑:曾环石)
(来源:汉寿县人大常委会 田明时 汉寿县人民医院 张健)