今日，《常德市住宅小区物业服务监督若干规定》（以下简称《规定》）正式施行。这部聚焦物业服务监督的地方性法规，以“小快灵”立法体例、问题导向设计和全过程人民民主实践为亮点，破解住宅小区物业服务中的监督难题，推动行业规范发展。

《规定》全文仅12条、3000余字，采用“小而管用，快而务实，灵而高效”的立法模式，针对物业服务的核心问题精准发力。《规定》明确要求物业服务企业应当公开服务事项、服务标准及收费标准等内容，并设立物业管理委员会制度，着力解决好住宅小区自治主体“有和无”的问题。这种“短实新”的立法风格，既提高了法规的可操作性，也为后续配套细则的制定留出空间。

针对物业服务领域“多、杂、难”的现状，《规定》将监督缺位作为主要矛盾，构建多层次监督体系。一方面通过党建引领强化业主委员会履职能力，通过“支部建在连上”等举措，提升业主委员会战斗力与凝聚力，另一方面通过制定示范文本、服务质量评价、强化信息公开、建立监督平台等措施，构建对物业服务合同履行情况的全过程监督体系。同时，《规定》还设置政务处分与行政处罚，完善对履职不到位的公职人员及违规物业服务企业的监督与惩戒机制。

据了解，在立法过程中，常德市坚持开门纳谏，通过网站、微信公众号公开征求意见4次，召开座谈会、论证会19场，累计收集建议5000余条。