本网讯（记者 余帅璋）10月28日上午，市人大常委会副主任邹如龙带领市人大常委会联工委相关同志到常德市市长热线办调研人大代表向12345热线反映社情民意工作。

据悉，我市按照上级文件要求，自今年8月以来探索开展人大代表向12345热线反映社情民意工作，通过设立专门机制、建立工作台账、规范办理流程，搭建起了人大代表向12345热线反映社情民意通道，促使人大代表更加密切联系群众，方便人大代表履职。目前，12345热线已建立覆盖全市1万余名五级人大代表数据库。试运行以来，12345热线已办理50余名各级人大代表反映的问题。

调研座谈会上，市政府办、市长热线办等有关负责人介绍了人大代表向12345热线反映社情民意工作的实施情况及遇到的困难问题，市人大常委会联工委与市政府办、市长热线办就下步工作交换了意见。

邹如龙指出，人大代表向12345热线反映社情民意工作是贯彻落实中央、省委、市委人大工作会议精神的重要举措，有充分的法律和政策依据，也有现实需要。为更好推进这项工作，下一步要加强组织协调，市人大常委会联工委与市政府办要加强联系合作，明确职责分工；要加强宣传引导，让代表知晓12345热线受理范围、办理流程等，引导代表依法履职尽责，真实反映社情民意；要加强服务保障，积极支持代表履职，稳妥做好相应保障；要加强督促落实，督促相关单位认真处理代表反映的事项，切实解决好人民群众“急难愁盼”问题；要加强总结完善，边实践边探索，不断总结完善。

调研现场

座谈会现场

市人大常委会副主任邹如龙讲话

编辑：余帅璋

审核：薛   野