7月27日和8月3日，市人大优化营商环境第五评议工作组对被评议单位移动常德分公司、电信常德分公司、联通常德分公司、昆仑燃气常德分公司开展调研督导，并召开座谈会。市人大民侨外委主任委员提名人选李云峰参加了督导。

第五评议组实地调研了4家企业营业大厅基础设施建设、业务办理流程、专业服务能力等相关情况，并就2023年度优化营商环境工作开展情况听取了汇报。

在督导中李云峰指出，各被评议单位必须将优化营商环境工作作为重点任务，狠抓落实。一是高度重视、形成共识。优化营商环境工作是贯彻落实市委重要决策部署，提升常德经济社会发展环境的重要举措，各被评议单位必须提高站位，高度重视；二是提升服务、升华体验。各被评议单位要通过规范业务流程，优化工作制度等方式，不断提高服务水平和企业形象；三是联合发力、齐抓共管。特别是三大通信运营商，要在竞争中促发展，在合作中谋进步。针对网络诈骗、携号转网等共性问题建立协商机制，形成合力共同解决；四是加大宣传、扩大影响。要注重舆论宣传，将行业领域相关政策、科技知识和优化营商环境工作开展情况及取得成绩通过大型活动、资料宣传等方式，让群众充分了解政策、资信、新技术等，感受到企业的进步与改观；五是及时改进、务求实效。针对企业和群众反映较多、问题突出、任务艰巨的热点难点，定期研究、妥善坚决。形成长效机制，以更优质的服务，为常德经济社会发展做出更大贡献。

督导现场

供稿：市人大民侨外委