“这条路总算修好了！以前坑洼不平，走起来太费劲了。”看着门前平整的路面，涔南镇曾家河社区十五组村民谭登科难掩喜悦。这条贯穿社区的道路，是周边居民日常出行的“必经之路”，更是党委政府连通民心的“连心路”。道路修补工程的顺利完工，正是涔南镇人大回应群众期盼、补齐民生短板的生动实践。

近年来，涔南镇人大始终坚守以人民为中心的发展理念，紧扣人大代表履职主线，聚焦群众“急难愁盼”问题，通过创新工作机制、强化责任担当，推动一件件民生实事落地见效，切实将群众“呼声”转化为民生“福祉”，让群众的获得感、幸福感、安全感持续提升。

听民声、汇民意，架起服务群众“连心桥”

涔南镇人大充分发挥人大代表密切联系群众的天然优势，构建起“线上+线下”立体化民意收集网络。依托代表联络站、湖南“智慧人大”APP等平台，结合常态化走访调研，广泛收集社情民意。创新推出代表“随手拍”机制，11件群众关切的问题得到即时解决，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。同时，建立“人大代表+联络员”责任机制，今年以来累计走访接待群众140余次，收集意见建议12条，督促办结10条，群众满意度达96%，真正让群众的呼声“听得真切、办得扎实”。

聚合力、办实事，绘就基层治理“同心圆”

围绕民生事项办理、惠民政策落实等重点领域，涔南镇人大通过“宣传走访+排查整改+监督反馈”的基层闭环机制，推动民生实事高效办理。在基层治理中，人大代表主动投身矛盾纠纷调解、安全隐患排查等工作，联合行业部门开展联合巡查，累计排查消防、交通、食品、企业生产等领域安全隐患30余处，且全部整改到位。今年，镇人大在巡查时发现Y040黑马垱村临崖临水路段存在安全隐患，第一时间向上级反映，推动加装500米安全护栏，不仅保障了群众出行安全，更守护了涔南镇中学学生校车的通行安全，赢得群众纷纷点赞。

强制度、重实效，跑出实事办理“加速度”

涔南镇人大持续完善工作机制，制定主席团议事规则、代表履职管理制度，推动人大工作规范化、制度化运行。创新推出“小急难”事项“马上办”机制，确保群众急难愁盼问题得到快速响应、高效解决。针对鸡叫城村村民反映的农业用水短缺问题，镇人大迅速行动，联合多部门向上级争取支持，于今年6月成功打出13口抗旱机井，有效缓解了农业生产用水难题。此外，镇人大对镇人代会提出的7件代表建议实行“台账管理+限时办结+满意度回访”全流程督办，目前已办结6件，代表满意率达100%，真正实现“民有所呼、我有所应”。

民生无小事，枝叶总关情。涔南镇人大始终把群众利益放在首位，以扎实的履职成效践行“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺。下一步，涔南镇人大将深入贯彻“三会三文”精神，聚焦常德市人大“基层人大工作落实年”各项部署，持续深化履职创新，强化监督实效，用心用情用力解决好群众身边的“操心事、烦心事、揪心事”，为推进基层治理现代化、建设幸福和谐涔南贡献坚实的人大力量。

供稿：澧县人大常委会